نفّذت محافظة الداخلية برنامجًا تدريبيًا بعنوان »الذكاء العاطفي«، وذلك بقاعة التدريب في بلدية الداخلية مستهدفًا 30 موظفًا من مختلف التقسيمات الإدارية بالمحافظة، في إطار جهودها الرامية إلى تعزيز بيئة عمل إيجابية ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.
ويهدف البرنامج إلى تحسين الوعي الذاتي لدى المشاركين، وتطوير مهارات التحكم في العواطف، وتعزيز مهارات التواصل الفعّال، بما يسهم في بناء بيئة عمل قائمة على التعاون والإنتاجية، وتحقيق التوازن بين الجوانب النفسية والمهنية في بيئة العمل.
ويقدّم البرنامج الدكتور هلال بن محمد الخروصي -مرشد نفسي وأسري-،حيث يتناول عددًا من المحاور التدريبية التي تغطي مفهوم الذكاء العاطفي وأهميته في بيئة العمل، ومكوناته الأساسية، إضافة إلى مهارات الوعي الذاتي وتنظيم العواطف وإدارة الضغوط المهنية، إلى جانب تنمية مهارات التواصل العاطفي الفعّال، والتعاطف وبناء العلاقات المهنية الإيجابية.
كما يناقش البرنامج استراتيجيات حل النزاعات والتعامل مع المواقف الصعبة بمرونة، وأساليب التكيف مع احتياجات العملاء وتعزيز رضاهم، إضافة إلى دور الذكاء العاطفي في بناء بيئة عمل مستدامة تقوم على التفاهم والتكامل بين الموظفين، بما يسهم في رفع مستوى الأداء المؤسسي.
ويركّز البرنامج على الجانب التطبيقي من خلال تقديم ورش عمل تفاعلية، ودراسات حالة، وتمارين عملية تحاكي بيئة العمل، بما يمكّن المشاركين من توظيف مهارات الذكاء العاطفي في مواقف العمل اليومية، وتحقيق نتائج إيجابية تنعكس على جودة الأداء.
ويأتي تنفيذ هذا البرنامج تحت شعار (صحتنا النفسية والجسدية هي رأس المال الأغلى، نحو بيئة عمل أكثر إيجابية وإنتاجية)، تأكيدًا على أهمية الاستثمار في تنمية الجوانب النفسية والسلوكية للموظفين.
ويسهم البرنامج في رفع مستوى الوعي بأهمية الذكاء العاطفي، وتعزيز قدرة الموظفين على إدارة مشاعرهم والتفاعل الإيجابي مع الآخرين، بما يدعم تحسين بيئة العمل، ويعزز الإنتاجية، ويحدّ من النزاعات والضغوط المهنية.
